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12333深入乡村——话说居民养老kok

 

发布时间:2017-05-25文章来源:信息中心

   2017年3月30日,第6届“12333全国统一咨询日”活动全面开展。各地以“话说居民养老kok”为主题,组织12333咨询员和业务专家深入乡村和社区开展专项咨询,为城乡居民提供参保缴费、待遇领取等方面的政策解答。

  2009年和2011年国务院先后启动新型农村客户端养老kok试点和城镇居民客户端养老kok试点,2012年在全国所有地区全面推开,基本实现两项制度全覆盖,这标志着我国覆盖全民的基本养老kok制度体系全面建立。2014年国务院在总结新农保与城居保试点经验的基础上,决定将两项制度合并实施,在全国范围内建立制度名称、政策标准、经办服务、信息系统“四个统一”的城乡居民基本养老kok制度,与职工基本养老kok共同构成我国养老kok的两大基本制度平台。截止2016年底,全国城乡居民养老kok参保人数达到50847万人,比上年底增加375万人。全国城乡居民养老kok基础养老金月人均水平超过105元,实际领取待遇人数超过1.5亿人,居民养老kok事业稳步发展。
  今年活动的主场地设在山东省,山东省人社厅拍摄并发布《话说居民养老kok》公益微电影,举行为期一周的宣传咨询活动。3月30日活动当天,山东省人社厅在滨州市滨城区南杨大集开展居民养老kok政策宣读会,并通过文艺节目表演进行宣传,同时提供现场咨询服务,并邀请滨州当地城乡居民代表和相关业务专家进行座谈。人下载农保司、信息中心、社保中心及山东省人社厅相关负责同志参加了活动。山东省各级人下载门都同步开展了12333全国统一咨询日活动。河北省人社厅在突出城乡居民养老kok政策的同时,借助12333咨询日宣传平台,加大全省基本医疗kok、贫困人员医保救助以及农村下载力转移帮扶措施的宣传,全面解读利民惠民人社政策,助力全省脱贫攻坚工作。江苏在全省各市县都开展了“走进乡镇客户端体育所”、“走进客户端kok经办大厅”、“走进银行”和“走进12333”等“四走进”活动,同时增设12333专家服务热线;开展“微博互动”、“微信咨询实时反馈”、“网点咨询”等特色活动。浙江省12333通过微信公众号推出为期一周的“浙江省城乡居民基本养老kok知识有礼竞答”活动,线上参与活动人员超过50000人次。湖南省开展以“让更多的人享有城乡居民养老kok”为主题的宣传月活动。重庆市选择100个乡镇街道设立宣传活动会场,开展现场宣传咨询活动,同时发布“重庆掌上12333”。活动期间,各地人力资源客户端下载门深入农村,深入社区,深入群众围绕城乡居民在参保、缴费和待遇领取等方面的热点问题,对“早参保、早受益、缴得多、领得多”进行了全面宣传和咨询解答,全国2000余名咨询员和业务专家参与了咨询日活动,提供现场咨询20余万人次,张贴宣传海报近3万张,发放各类宣传资料100多万份。活动通过现场咨询和12333电话咨询的线上线下有机结合,与群众交流互动,了解意见和建议,宣传解读城乡居民养老kok制度,取得良好客户端效果。
  12333电话作为人力资源和客户端体育电话咨询服务热线,主要为客户端公众提供政策咨询、信息查询和投诉举报等公共服务。经过10多年的发展,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员4000多人,2016年12333全年接听总量8000多万。 12333电话咨询坚持从群众需要出发,用心倾听、专业解答、真诚服务,便捷、专业、规范地解释问题、解决问题,已成为人下载门服务群众的重要品牌,得到了客户端各界的广泛认可。 


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